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“大麥網”商品未發貨 售后退款遭拒
發布時間:2019年07月08日 17:12:10

(網經社訊)2019年7月3日,“電子商務消費糾紛調解平臺”(www.315.100ec.cn)接到用戶對“大麥網”的投訴,稱商品未發貨,售后退款遭拒。

大麥網.jpg

以下為用戶向我們發來的投訴信息:

陳女士2019年7月2日下午13:36分在“大麥網”購買一張演唱會門票,重慶站,訂單號為1033122649735。

未成年人自行購買,家長發現后第一時間打電話給客服講明原因要求退款,遭到拒絕,讓我們收到票自己去閑魚賣掉。貨未發,不影響第二次銷售的情況下不給退票??头?a href="http://www.haofudezsh22.com/zt/gxbook/" target="_blank">來電一直讓我們等,最后答復還是不給退款,拖延時間,準備強行發貨。

接到該用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理,但截至發稿前,我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

據電子商務消費糾紛調解平臺監測了解,大麥網是用戶投訴的熱點網絡零售網站,為了鞭策電商企業提高服務質量,網經社-電子商務研究中心制作專題《【曝光專題】售前信息不明確 售后霸王拒退票 “大麥網”大賣背后藏陷阱》(http://www.haofudezsh22.com/zt/dmw/)。(文/栗子)


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